ข่าวสาร

ในยุคที่การสั่งซื้อสินค้าออนไลน์เป็นเรื่องปกติ การได้รับสายจากคนที่อ้างว่าเป็นพนักงานส่งของพร้อมกับบอกชื่อ ที่อยู่ และรายการสินค้าที่เราสั่งไว้ได้อย่างถูกต้องนั้น อาจดูเหมือนเป็นเรื่องปกติและสร้างความมั่นใจให้กับผู้รับสาย แต่แท้จริงแล้วนี่คือหนึ่งในกลยุทธ์ของแก๊งคอลเซ็นเตอร์ปลอมที่ใช้หลอกลวงผู้บริโภคอย่างแนบเนียน แก๊งคอลเซ็นเตอร์เหล่านี้สามารถรู้ข้อมูลส่วนตัวของเราได้อย่างแม่นยำ เพราะข้อมูลเหล่านี้มักรั่วไหลมาจากหลายช่องทาง เช่น การสั่งซื้อสินค้าผ่านเว็บไซต์ที่ไม่ได้มาตรฐาน การถูกแฮกข้อมูลจากร้านค้าออนไลน์ หรือแม้แต่การหลอกเอาข้อมูลส่วนตัวจากเหยื่อรายอื่น ๆ ที่เคยตกเป็นเหยื่อมาก่อน เมื่อได้ข้อมูลชื่อ ที่อยู่ และรายการสินค้าที่เราสั่งมาแล้ว พวกเขาจะโทรศัพท์มาอ้างว่าเป็นพนักงานส่งของ เพื่อสร้างความน่าเชื่อถือและลดความสงสัยของเหยื่อ จากนั้นจะใช้ข้อมูลที่มีในการพูดคุยอย่างละเอียด เช่น ยอดเงินที่ต้องจ่าย หรือสถานะการจัดส่ง เพื่อโน้มน้าวให้เหยื่อโอนเงินล่วงหน้า หรือยืนยันข้อมูลส่วนตัวเพิ่มเติม วิธีการนี้มีความอันตรายเพราะมันทำให้เหยื่อรู้สึกว่าการโอนเงินนั้นเป็นเรื่องปกติและปลอดภัย ทั้งที่จริง ๆ แล้วเป็นการหลอกลวงที่มุ่งหวังจะขโมยเงินหรือข้อมูลส่วนตัวไปใช้ในทางที่ผิด ดังนั้น การได้รับสายจากคนส่งของที่รู้ข้อมูลส่วนตัวอย่างแม่นยำไม่ได้หมายความว่าคนเหล่านั้นเป็นเจ้าหน้าที่จริง ๆ แต่เป็นการใช้ข้อมูลที่รั่วไหลมาเพื่อหลอกลวงเราให้หลงเชื่อและโอนเงินโดยไม่รู้ตัว เพื่อป้องกันตัวเอง ควรตรวจสอบข้อมูลกับบริษัทขนส่งหรือร้านค้าที่สั่งซื้อโดยตรง และไม่ควรโอนเงินหรือให้ข้อมูลส่วนตัวเพิ่มเติมกับผู้ที่โทรมาโดยไม่ได้รับการยืนยันอย่างเป็นทางการ รวมถึงระวังการเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวในโลกออนไลน์เพื่อลดความเสี่ยงจากการถูกหลอกลวงในรูปแบบนี้